GESTIÓN DE SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS

CURSO DE GESTIÓN DE SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS

Domina las claves de la gestión bancaria y financiera, potenciando tus habilidades en atención al cliente, análisis de riesgos y servicios digitales.

Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión integral de la gestión de servicios en el sector bancario y financiero. A lo largo del programa, se explorarán los fundamentos teóricos y prácticos que rigen el funcionamiento de las instituciones financieras, así como las estrategias para optimizar la atención al cliente y la eficiencia operativa.

Metodología:

El curso combinará clases teóricas con estudios de caso, talleres prácticos y discusiones en grupo, fomentando un ambiente de aprendizaje dinámico y colaborativo. Se utilizarán herramientas digitales para facilitar la enseñanza y el análisis de datos.

Dirigido a
Objetivos del curso

Este curso está dirigido a profesionales del sector financiero, estudiantes de carreras relacionadas, emprendedores y cualquier persona interesada en adquirir conocimientos sobre la gestión eficiente de servicios bancarios y financieros.

Comprender el entorno bancario y financiero: Analizar la estructura del sistema financiero, incluyendo tipos de instituciones, productos y servicios ofrecidos.
Gestión de relaciones con clientes: Desarrollar habilidades para manejar las relaciones con los clientes, mejorar la experiencia del cliente y fomentar la fidelización.
Análisis de riesgos: Evaluar los principales riesgos asociados con los servicios financieros y aprender a implementar estrategias de mitigación.
Regulaciones y cumplimiento: Conocer las normativas que regulan el sector bancario y cómo cumplir con los estándares de calidad y legalidad.
Innovación en servicios financieros: Explorar las tendencias emergentes, como la digitalización y el uso de fintech, y cómo están transformando la industria.